Gennem handelens historie har reklame været drivkraften bag bevægelsen af varer. Moderne eksperter bygger reklamekampagner ikke kun på deres observationer, forskning fra psykologer, men også på et sæt teknikker, der gør forbrugergaffelen meget hurtigere, end han forventede. Hvad er de mest produktive tricks?
På sociale netværk og Internettet
En af måderne, hvor annoncører fanger opmærksomhed fra potentielle kunder på verdens største sociale netværk, Facebook, er gennem Facebook Pixel-appen. Takket være ham kan producenter og reklameguruer let finde potentielle købere. For en professionel er det vigtigt at vide, hvilke produkter brugeren har set, og hvilke sider køberen endnu ikke har besøgt.
Ved hjælp af de opnåede data opretter annoncøren eller marketingmedarbejderen en reklamekampagne, så brugeren får indtryk af, at det sociale netværk er i stand til at opfylde ønsker. Lige næste dag ser forbrugeren i nyhedsfeeden det produkt, som han har bedt om prisen eller kigget nøje på, hvilket glæder nogle, og nogle er irriteret over en sådan observation og muligheden for at målrette reklamemeddelelser.
Kunstige begrænsninger og stimuli
Salgsfremmende video:
I reklamer og slogans bruges ofte teknikken for begrænset tilgængelighed af varer. Denne kunstige knaphed tvinger forbrugeren til at foretage et køb, ofte mere end en kopi, og overbeviser ham også ubevidst om den højere kvalitet af det købte produkt.
"Knaphed" gælder også for kampagnetilbud, for eksempel indsendes en annonce: "Der er kun 10 minutter tilbage til at kræve rabat på produkt X". Denne tilgang har en magisk effekt på mange, og hylden med produkter er tom.
Modtagelse af et obsessivt tilbud om varer er også effektivt. I dette tilfælde bruges irriterende faktorer - foldere, der falder ud af pressen, yderligere pop-up-vinduer på dine yndlingswebsteder osv. Denne taktik tvinger forbrugeren til at se produktet mange gange, hvilket er det endelige mål med reklamekampagnen.
Prisspil
Annoncering af gimmicks med priser er den enkleste, men de mister ikke deres effektivitet. De fleste sælgere foretrækker at angive omkostningerne for varer i ikke-runde numre. Normalt vil prismærket være begrænset til 9, lad os sige ikke 3 rubler, men 2,99. Reglen er nøjagtig det modsatte: når det kommer til prestigefyldte erhvervelser, vil en pung værd 10.000 rubler opfattes meget mere gunstigt end den samme med en pris på 9.999 rubler. I dette tilfælde spiller reklame på den opfattede værdi.
Ofte fortæller annoncører forbrugerne, at et produkt ikke bare er dyrt, men meget dyrt, mens selve produktet endnu ikke er på hylderne. Værdien af varen er klart fastlagt i forbrugerens sind - dette er den første fase af spillet. I den anden fase bringes produkterne på markedet, og på samme tid falder omkostningerne, men du kan kun købe varerne i løbet af kampagneperioden.
Forbrugeren er bange for ikke at have tid til at købe en sådan dyre vare til en rimelig pris. Det giver mening at følge begivenhedsforløbet og nægte at købe i perioden med det første kampagnetilbud. Det næste trin vil være at fastsætte den høje, oprindeligt annoncerede pris, men efter et stykke tid vil prismærket falde kraftigt, ofte meget lavere end under den første handling.
Protektion og humor
Store mærker gennemfører reklamekampagner, hvor kunder modtager varer gratis, det vil sige, at de ikke kræver penge fra køberen - de giver ham en gave. Derefter øges tilliden til produktet og producenten, og følelsen af taknemmelighed begynder at bevæge forbrugeren, der bruges af marketingfolk.
I 1971 blev der foretaget en undersøgelse: En gruppe mennesker blev tilbudt en gratis drink af et populært brand, hvorefter hver person blev inviteret til at købe lodter. Som et resultat oversteg udgifterne til lotteriet prisen for en flaske drikke flere gange.
At tiltrække forbrugerens opmærksomhed er det vigtigste mål og opgave med reklame, en af de vigtigste salgsmetoder er humor. Ved daggry af, at reklamer på russisk tv blev vist, blev der skabt unikke videoer, der blev klassikere i den indenlandske reklamebranche. For eksempel en reklame for juice, hvor kommunikationen finder sted mellem en far og en datter: "Baby, du kommer til at sprænge!" / "Og du hælder og går væk."
Håndtering af følelser
Det er blevet bemærket, at ethvert produkt sælger hurtigere ud, hvis andres autoritative mening bruges i annoncen eller den visuelle meddelelse. Det mest almindelige eksempel er "Denne tandpasta anbefales af 9 ud af 10 læger."
En lige så effektiv måde at tvinge en forbruger til at foretage et køb er at bruge lyse, kontrastfarver. For eksempel at placere en lys og stor knap på et sted, hvis generelle farveskema besluttes i rolige farver. Willy-nilly, brugeren klikker på knappen af nysgerrighed og vil ikke kun modtage information om produktet, men også foretage et køb med et enkelt klik.
Brugen af visse sætninger formidler ganske præcist universelle menneskelige følelser, der tvinger forbrugeren til at handle, skønt ikke altid i deres egne interesser. Sætninger provokatører:
- "Gå ikke glip af muligheden!"
- "Der er ingen skjulte omkostninger i vores tilbud."
- "Der er intet bedre end …".
- "Be Like a Marlboro Cowboy / Agent 007."
- "Vær den første til at drage fordel af dette unikke tilbud!"
Der er mange lignende sætninger, det er let at spore deres tilstedeværelse i reklamer - det er overalt.
Problemer og løsninger, "gratis" ost
En effektiv måde at tiltrække en køber er at skabe et problem, som indtil nu de fleste ikke var klar over. Logikken med denne tilgang er at skræmme forbrugeren yderligere og tilbyde ham en effektiv løsning på en foragtet komplikation. Taktikken tvinger køberen til at give penge for det ikke helt nødvendige produkt.
"Soft Selling" er en human måde at give et tilbud til en køber, som han ikke kan komme væk fra. Modtagelse har flere faser. I den første fase opfordres forbrugeren til at deltage i et tematisk samfund oprettet specifikt for at popularisere produktet. Hovedindholdet er beskedne historier om, hvordan man bruger produktet, online mesterklasser og inviterer alle til at deltage i den samme begivenhed under reelle forhold.
Det opfordres også til at offentliggøre historier om fordelene, der er modtaget fra det købte produkt, til at stimulere forbrugere med konkurrencer, præmier osv. Ofte får en potentiel køber præsenteret prøver, opfordret til at prøve produktet i aktion ved præsentationer osv. Og efter at have prøvet produkterne flere gange i minimale doser, bliver de fleste købere standardmængder af produkter.
Prøv, inden du køber, fortrolighed
De tidspunkter, hvor forbrugeren blev oversvømmet med masser af virtuel reklame og papirannoncering, bliver gradvist fortiden. Moderne teknologier giver mulighed for at give målrettede tilbud til millioner af købere. Antag, at barnet har brug for sneakers, moderen kiggede på mange steder på jagt efter et acceptabelt tilbud. Efter et stykke tid modtager hun et tilbud, der indeholder et fotografi af hendes søn, skoddet i sneakers af et bestemt mærke. Forbrugeren får muligheden for at se, hvordan skoen ser ud på foden, og hvor glad barnet bliver.
Sprog er den mest effektive måde at kommunikere på og den eneste, der giver 100% resultater i gensidig forståelse. Sociale netværk har pålagt de fleste brugere en ny forståelse af udtrykket "venner", nu kan nærhed efterlignes af tusinder af mennesker, der aldrig har set eller kommunikeret med hinanden. Desuden er nogle af disse mennesker virtuelle bots.
Men med åbningen af denne niche har annoncører mulighed for at henvende sig til køberen direkte ved hjælp af en elskendes ordforråd. Hun er mere følelsesladet, hurtigere accepteret og har en større grad af tillid. Selv brugen af emojis er blevet et værktøj i reklamer for gimmicks.
Spring ikke over teksten
Annoncering af gimmicks hjælper ikke kun med at fokusere på fordelene ved et produkt, men også til nøje at skjule yderligere betingelser. De hævdede aktier kan ud over et åbenlyst lukrativt tilbud skjule drakoniske vilkår for brug af et produkt eller en tjeneste.
Mobiloperatører synder ofte med sådanne metoder, idet de tilbyder køberen til altid at være opmærksom på begivenheder og abonnere på en hvilken som helst mailingliste, men teksten om prisen for denne service vil blive skrevet med små bogstaver, som ofte slipper køberens opmærksomhed. Når du indgår en kontrakt om noget, skal du ikke springe afsnit over, der præciserer upraktiske vilkår for transaktionen.
Uanset om forbrugeren selv har valget for at reklamere for gimmicks eller ej, har han også ret til at opgive køberens psykologi og tage en afbalanceret tilgang til at vurdere hans behov uden at reagere på kunstigt dannede beacons.
Forfatter: Politikova Tatiana
