Internetbrugere tror ikke på retfærdigheden ved kunstig intelligens, ønsker ikke at blive behandlet af den og er bange for, at de i fremtiden vil forlade dem uden arbejde.
Problemer og bekymringer
Rusland er blandt de lande med lav støtte til brug af kunstig intelligens (AI) inden for offentlige tjenester. Dette fremgår af resultaterne af Boston Consulting Group-undersøgelsen “Befolkningens syn på brugen af kunstig intelligens (AI)) i regeringsoperationer,” som Forbes gennemgik. Som en del af undersøgelsen blev 14.000 internetbrugere fra 30 lande i verden interviewet.
I Rusland er fordelen for dem, der favoriserer brugen af AI i offentlige tjenester (36-41% for forskellige aldersgrupper), end dem, der er imod (18-23%), kun 18% mod 53% i Indien og 42% i Kina …
Russerne betragter de største problemer med kunstig intelligens som manglen på gennemsigtighed i de beslutninger, den træffer (35% af de adspurgte taler om dette spørgsmål), mulige etiske problemer forbundet med brugen af AI (35%) og manglende evne til kunstig intelligens til at danne nøjagtige resultater og udføre korrekt analyse (32%).
Til fordel for regulering af kunstig intelligens til beskyttelse af job i Rusland talte 56% af de adspurgte, og 32% bemærkede, at det moderne uddannelsessystem ikke tillader at forberede børn på fremtidens arbejdsmarked. Cirka en tredjedel af respondenterne udtrykker stor bekymring over den mulige trussel om tab af job på grund af introduktionen af AI.
Undersøgelsesdeltagerne favoriserede brugen af kunstig intelligens i skatte- og socialsikkerhedsspørgsmål (55% af de adspurgte i Rusland) ved at skaffe "live data" (53%) samt forudsigelig analyse for udstyrsvedligeholdelse (53%).
Salgsfremmende video:
Mindst af alt er russere parate til at overlade AI til at træffe beslutninger inden for retfærdighed (48% er imod) samt dannelse af henstillinger til medicinsk behandling (33%), siger eksperter BCG.
Lignende bekymringer udtrykkes af forskningsdeltagere fra andre lande: F.eks. Er 51% af de adspurgte ikke enige om brugen af AI til at bestemme skyld i straffesager.
Overtagelse af Sverige og Holland
BCG-forskningen viste, at Rusland er blandt de 10 bedste lande med hensyn til intensiteten i brugen af digitale offentlige tjenester. Med hensyn til vækstrater i dette område ligger landet næsten tre gange foran verdensplan: 42% mod 15%.
I gennemsnit bruger russerne 9,1 typer af offentlige tjenester i elektronisk form, der overhaler indbyggere i Holland (8,2) eller Sverige (8,8), men bag Indien (14,5) eller Argentina (11) og et antal asiatiske lande. …
47% af de adspurgte sagde, at de bruger elektroniske offentlige tjenester mindst en gang om ugen. Oftest tager borgere adgang til offentlige tjenester for at betale skatter og bøder på jagt efter officielle statistikker og "live data" om vejrforhold eller trafikforhold (84%) samt beskæftigelse (73,8%) og sundhedsydelser (68,9%)).
”De regionale og føderale myndigheders indsats for digitalisering bærer allerede frugt: 92% af de adspurgte bemærkede en forbedring af kvaliteten af tjenesterne i de sidste 2 år, og 20% af de adspurgte fra Rusland vurderede kvaliteten af de tjenester, staten leverer, højere end tjenester og løsninger, der leveres af den ærlige sektor. Til sammenligning: I Sverige foretrækker 10% offentlige tjenester, og i Canada - kun 1% af de adspurgte,”sagde Sergey Perapechka, leder af BCG's ekspertpraksis til at arbejde med den offentlige sektor i SNG.
I verden er der en tendens mod et fald i tilfredshedsniveauet med de leverede offentlige tjenester - i nogle tilfælde faldt det med 20% i forhold til 2016. I Rusland faldt denne indikator lidt over to år: fra 53% til 51%.
Alexey Sivashenkov