For nylig er problemet med at manipulere mennesker, pålægge andres meninger og synspunkter og omdanne samfundet til en sindeløs masse blevet mere og mere drøftet på Internettet. Vi har udarbejdet en kortliste over de mest almindelige teknikker og regler, der hjælper med at overbevise, placere, inspirere og påvirke mennesker på enhver mulig måde samt måder at beskytte dig selv mod social manipulation.
Socialt bevis, eller princippet om socialt bevis
I Sovjetunionen stod folk først i kø og først undrede sig over, hvor det førte.”Hvis alle disse mennesker venter, er produktet godt,” tænkte alle. Selve tilstedeværelsen af køen signaliserede værdien af det foreslåede produkt. Princippet om socialt bevis blev således manifesteret i det sovjetiske samfund. Baseret på besætningsinstinktet er det at efterligne majoritetens opførsel og er en beskyttende funktion af vores hjerne og frigøre sidstnævnte fra behovet for at behandle unødvendig information. Det er her hovedstrømmen ligger.
Princippet om socialt bevis fungerer særlig effektivt, når en person befinder sig i en forvirret eller tvetydig situation, og han ikke har tid til virkelig at forstå det. "I enhver uforståelig situation, gør som alle andre" - Social Proof løser alle problemer på én gang. Når vi ønsker at købe en ny gadget og holder fast i vores hjerner over hvilken model vi skal vælge, er anmeldelser og ratings ofte det afgørende kriterium for os. Princippet om socialt bevis er dybt forankret i moderne forretning. Du behøver ikke længere at bevise for en potentiel kunde, hvor godt produktet er, det er nok at bemærke, at de fleste mennesker synes det.
I dag anbefaler marketingfolk stærkt ejere af websteder og forskellige sider om ikke at annoncere tællere, hvis indikatorerne på dem er beskedne. Et stort antal følgere er det bedste kvalitetsmærke og en grund til at abonnere også Dette gælder også for webstedstrafik.
Salgsfremmende video:
Et andet smertefuldt eksempel på brugen af princippet om socialt bevis er skitser og humoristiske serier. Seerne klager ofte over, at de er irriterede over baggrunds latteren efter hver vittighed. Dette påvirker imidlertid ikke metodens effektivitet. Folk er vant til at fokusere på andres reaktion, når de bestemmer, hvad der er sjovt, og reagerer ofte ikke på en vittighed, men på den ledsagende grinende offscreen.
For øvrig tjente socialt bevis som basis for fremkomsten af nogle erhverv. For eksempel er en claque en person, der mod betaling kommer til en forestilling, bifalder højest og råber "Bravo!"
Gruppeforstærkningsmetode
Denne teknik overlapper steder steder med den foregående, men i modsætning til den er der fokuseret på at ændre menneskelig tro snarere end adfærd. I henhold til dette princip, med gentagen gentagelse af den samme tese (idé, koncept) i en gruppe, vil dens medlemmer i sidste ende acceptere denne erklæring som sand. Den amerikanske akademiker og forfatter Robert Carroll understreger, at en gentagen bedømmelse ikke behøver at være sand. De vil tro på det, uanset hvor teoretisk eller praktisk bevist det er. Derudover antages det, at mennesker uden kritisk vurdering tager for givet nogen gruppeværdier, ideer, doktriner, hvis de identificerer sig med denne gruppe og ikke ønsker at blive mærket som udstationerede. Dette mentale fænomen og manifestation af konformisme kaldes indoktrinering. Fænomener modsat indoktrinering: "social autonomi","Kritik", "ikke-konformisme".
Et farverigt eksempel på arbejdet med gruppeforstærkningsmetoden er stereotyper, myter og sagn, der vandrer fra generation til generation. Derudover bruges teknikken aktivt af medierne og er et effektivt værktøj i informationskrig. Gennem smart manipulation af fakta og forskellige tale-tricks, pålægger medierne visse overbevisninger på os gennem den systematiske gentagelse af de samme tanker. For at bekæmpe disse tendenser introduceres et medieundervisningskursus i læseplaner i nogle lande for at udvikle kritisk tænkning hos mennesker i alle aldre.
Gensidig udvekslingsregel
Reglen om gensidig udveksling siger: en person er forpligtet til at tilbagebetale for det, en anden person har leveret til ham. I enkle ord - for at svare godt for godt. Og da forpligtelser er deprimerende, vil du slippe af med dem så hurtigt som muligt.
Derfor fungerer reglen og bruges aktivt af nogle "indviede". Sådanne mennesker kan bevidst give en lille fordel med forventningen om at fremsætte en større anmodning i fremtiden.
Fragment fra tv-serien "Force Majeure" (Dragt):
Folket siger: "de bruger nogens venlighed." Det er bemærkelsesværdigt, at viden om reglen om gensidig udveksling ikke frigør en person fra ønsket om at returnere sin "gæld"
Et uddrag fra tv-serien "Mentalisten":
Hvorfor giver supermarkeder gratis mad til prøve? Hvorfor giver forskellige virksomheder ud penne, notepads og andre souvenirs til deres gæster? Hvordan forklares gratis kampagner i barer og tandkød efter middagen på restauranter? Vil medarbejderne gøre kunderne glade? Ligegyldigt hvordan det er.
Beder om hjælp eller Benjamin Franklin-metoden
Benjamin Franklin havde engang brug for at komme i kontakt med en mand, der åbent kunne ikke lide ham. Så vendte Benjamin sig til denne mand med en anmodning om at låne ham en sjælden bog. Franklin var så høflig som muligt i sin anmodning og takkede personen endnu mere høfligt, da han blev enig.
Efter denne hændelse blev de gode venner.
Essensen af metoden med samme navn er, at folk elsker, når de bliver bedt om hjælp. For det første, en person tænker på, at han, hvis det er nødvendigt, kan stole på en gensidig tjeneste. For det andet føler han sig hjælp og nyttig ved at hjælpe. Og det er som de siger, uvurderligt.
For øvrig menes det, at det i starten er bedre at bede om mere, end du ønsker at modtage. Hvis du pludselig bliver afvist, næste gang du prøver, kan du give en reel anmodning, og denne gang vil det være upraktisk at afvise.
Regulering af logik
Psykologer er kommet til den konklusion, at ønsket om at være eller virke konsistent i deres handlinger er et medfødt træk ved en person, som ofte tvinger ham til at gå imod sine egne interesser.
Faktum er, at i det moderne samfund betragtes konsistens som en dyd. Hun er forbundet med ærlighed, intelligens, styrke og stabilitet. Den engelske fysiker Michael Faraday sagde, at konsistens værdsættes mere end retfærdighed. Inkonsekvent opførsel betragtes normalt som en negativ kvalitet og forveksles med dobbelthed.
For at tvinge en person til at handle på en bestemt måde er det nødvendigt at starte en sekvensmekanisme i hans tænkning. Socialpsykologer henviser til engagement som udgangspunktet i denne mekanisme. En person, der har forpligtet sig (selvom ubevidst) vil gøre alt for at opfylde det.
For eksempel, hvis en person anerkendes som den bedste skakspiller i byen, træner han efter denne hændelse tre gange mere, bare for at retfærdiggøre den forpligtelse og status, der er tildelt ham. Sekvensmekanismen lanceres: "Hvis jeg er sådan, skal jeg dette, dette og det …".
Positiv forstærkning
POSITIV REINFORCEMENT ER EN PLEASANT Konsekvens af en persons handling: ros, belønning eller belønning, der motiverer personen til at udføre disse handlinger i fremtiden.
En gruppe af Harvard-studerende gennemførte engang et interessant eksperiment. På et af forelæsningerne var fyrene enige om, at når læreren flytter til den ene side af hallen, vil alle smile, og når de er i den modsatte retning, vil de rynke. Det er ikke nødvendigt at have syv spenn i panden for at gætte, i hvilken del af publikum lektoren tilbragte det meste af lektionen. Dette eksperiment blev forankret i historien som "Verplanck-eksperimentet" og blev en bekræftelse af, at positiv feedback har en pædagogisk effekt på en person.
Ifølge den amerikanske psykolog Skinner uddeler ros en person mere effektivt end straf, hvilket er mere sandsynligt at skade personen. Freud bekræfter sin kollegas teori og understreger, når han beskriver nydelsesprincippet, at en persons ønske om at modtage positive følelser presser ham til at udføre handlinger, der forstærker dem og dermed er forbundet med glæde. Følgelig fratager fraværet af kæden "handling - fornøjelse" en person motivation og lyst til at gøre noget.
Frygt motivation
DET MEST KRAFTIGE MENNESKELIGE EMOTION ER FRYKTIG. Derfor skal du bange ham for at tvinge en person til at gøre noget. Reklamevirksomheden er baseret på dette princip. Jeg spekulerer på, hvor mange ton afkalkningsløsning der blev solgt efter at have overvejet kirkegården med vaskemaskiner i den berygtede reklame? Forsikringsselskaber bruger de samme metoder. Indtil klienten er bange, vil han ikke være forsikret. Og den nemmeste måde at gøre dette på er hvis du viser ham statistik, hvor mange lejligheder der blev røvet, hvor mange der blev brændt, hvor mange biler der blev stjålet. Når alt kommer til alt, hvis der er en mulighed for at beskytte dig selv mod tab plus slippe af med unødvendig stress, hvorfor så nægte hjælp?
På den anden side kan du for eksempel skræmme din medarbejder, så det får ham til afskedigelse. Derfor bruger kloge ledere magten af frygt klogt. Som regel lægger de pres på frygt for tab: "Vi overvejer dit kandidatur til en forfremmelse, men indtil videre er du desværre ikke i stand til at opfylde planen …". Hvis du skitserer de mulige tab for en person, accepterer han de direktiver, der er foreslået for ham. Ifølge en undersøgelse er folk dobbelt så sandsynlige, at de er enige i noget nøjagtigt, når de udsættes for tab.
Aikido-metode
Det særegne ved aikidos kampsport er at bruge fjendens styrke mod sig selv. Tilpasset til kommunikationsmiljøet bruges denne metode i spændte forhandlinger eller konfliktsituationer og indebærer, at modstanderen vender tilbage til sin egen aggression for at få det, han ønsker af samtalepartneren.
Newtons lov siger: handlingskraften er lig reaktionskraften. Derfor, jo mere uhøfligt en person reagerer på en modstander, jo mere voldsomt forsvarer han sin position, jo mere aggression får han som svar. Hovedprincippet for aikido er at vinde ved at vige. For at overtale en person til sit synspunkt, skal du først og fremmest være enig med ham, derudover “spejle” hans måde at tale og opføre sig på. Og foreslå derefter dit eget scenarie i en rolig tone. Således bevarer personen sin styrke, irriterer ikke modstanderen og vinder i sidste ende.
Et lidt overdrevet eksempel kan se sådan ud:”Du er en fjols. Du gør alt forkert. - Ja, jeg gør alt forkert, fordi jeg er en fjols. Lad os prøve at finde en vej ud af denne situation sammen…”.
Lodret princip
Alle de berømte verdensdiktatorer overbeviste deres modstandere, allerede inden de begyndte at tale. De vidste, hvordan de placerer deres kroppe i rummet på en sådan måde, at de i samtalens øjne ser ud som et "levende argument."
Først var de altid lodret på et niveau over dem, de talte med. Der er en psykologisk forklaring på dette. Faktum er, at det underbevidste sind oprindeligt opfatter dem, der er højere som myndigheder. Vores forældre har altid været over os. Men de var vores myndigheder i mange år. Dette forklarer, hvorfor mange ledere arrangerer stole og borde på deres kontorer for at se ned på deres underordnede.
Også for vores underbevidsthed synes en person, der optager meget plads, mere overbevisende og ret. Fejende bevægelser, udstrakte "T-formede" arme på bagsiden af en stol eller aktiv bevægelse rundt i rummet under en præsentation - alt dette hjælper med at omfavne den maksimale pladsmængde og vokse i betragterens øjne.
Indbyggede talekommandoer
Indbyggede talekommandoer hjælper initiativtageren til kommunikation med at skabe en vis stemning i adressaten, fremkalde den ønskede følelse og følgelig rette sine tanker i en given retning. En indlejret meddelelse er et fragment af en sætning, der fremhæves med bevægelser eller intonation. I dette tilfælde sker indvirkningen på underbevidstheden af en person, der muligvis ikke er opmærksom på selve udtrykket.
Ved at introducere positivt farvet ordforråd i vores tale (ord som "dejligt", "godt", "lykke", "succes", "tillid" osv.) Får vi samtalepartneren til at føle sig gladere og mere succesrig. På samme tid betyder det ikke noget, hvad talen handler om, og i hvilken kontekst disse ord bruges, det vigtigste er at fremhæve dem med intonation eller gestus.
Stilhedens spiral
I massekommunikationsteorien findes der sådan en spiral af tavshed. Dette koncept foreslås af den tyske statsvidenskabsmand Elisabeth Noel-Neumann og bygger på det faktum, at folk kan dele et bestemt synspunkt, men er bange for at indrømme det, fordi de tror, de er i mindretal. Tavshedspiralen er baseret på frygt for social isolering og begynder at arbejde, i det øjeblik nogen med tillid udtrykker deres synspunkt på et socialt vigtigt emne. De, der er uenige i, hvad de hørte, foretrækker at forlade sig stille og ikke tale, fordi de er overbeviste om, at de er i mindretal og er bange for isolering.
Der er et mønster, som modne personer ikke bukker under for frygt for social isolering og er i stand til at udtrykke deres meninger uden hensyntagen til offentligheden. Det er disse mennesker, der driver fremskridt og stimulerer global forandring. Den anden halvdel af menneskeheden er garant for styrke og stabilitet i samfundet.
Forfatter: Alexandra Kosenko
Hvordan beskytter du dig mod social manipulation?
INDFLYDELSE PÅ TILSKYTTELIGHEDEN ER IKKE DETTE ENESTE TING. Du bør ikke tage det som en ukritisk "papirkurve": hvad "kastede", derefter "faldt". Underbevidstheden er altid på vores side først og fremmest og søger at afvise oplysninger, der er fjendtlige over for os eller ikke svarer til vores mål. Derfor afvises forslag "ugunstigt" for "ejeren" meget hurtigt. For at omgå denne beskyttelsesmekanisme bruger manipulatorer næsten altid metoden til tryk “på hastighed” - du er nødt til at tage en beslutning lige nu, der er ikke tid til at tænke! Hvis du står over for dette, skal du under ingen omstændigheder tage nogen beslutninger, tage en time out.
En anden populær manipuleringsmetode er det "falske alternativ". Du bliver bedt om hurtigt at vælge en af indstillingerne, og ingen af dem er i dine interesser. For eksempel: "Hvordan er det mere praktisk for dig at betale for vores vidunderlige produkt - på det fulde beløb eller i rater?" Valgmuligheden "På ingen måde overhovedet, jeg vil ikke købe dit produkt" overvejes ikke. Derfor anbefaler jeg dig at tænde for "alarmen", hver gang du hører en lignende "enten-eller".
Det er vigtigt at forstå, at barrieren for kritikalitet og selvforsvar kan reduceres i følgende situationer:
- FYSISK UDVIKLING: overarbejde, sult, tørst, tæthed, varme / kulde osv.;
- EN FORSTANDSSTAT: retfærdiggjort eller kunstigt injiceret ("Vi løber hurtigere, ellers spiser de alt velsmagende, og vi bliver ikke tilbage!");
- OVERLOADING AF PERCEPTIONER (f.eks. Høj musik, stærk lugt, tæthed osv.)
Det mest slående eksempel for alle situationer på én gang er et salg i en stor butik. Indretningen, mængden, hasten kombineret med høj musik og støj fra mængden er ideelle betingelser for udslæt.
Følgelig antyder konklusionerne sig selv: jo sundere og mere afbalanceret vores livsstil, jo vanskeligere er det at bruge os til dårlige formål.
Den bedste måde at beskytte dig selv mod manipulation er at være opmærksom på dig selv og i kommunikation med andre. Det kan udvikles ved periodisk at stille dig selv spørgsmål:
- HVAD Føler jeg mig lige nu? Hvad er mine fysiske fornemmelser, følelser, ønsker?
- HVORFOR TAGER JEG DENNE ELLER ANDRE BESLUTNING (gå, køb, hjælp)? Hvad ønsker jeg at få som et resultat, og hvad forventer jeg, er disse forventninger reelle? Hvad driver mig nu?
- HVIL VIL JEG ALLE FRA LIVET? Hvad er vigtigt for mig? Er de beslutninger, jeg tager - der fører mig til mål eller væk fra dem? Og forresten, er det netop mine mål, eller pålægges de også af nogen?
Vanen med at stille dig selv sådanne spørgsmål, på egen hånd eller i selskab med en psykolog eller coach, er en slags "teknisk inspektion" for psyken og en god garanti for, at du ikke bliver offer for manipulation.
Forfatter: Anna Rymarenko