Syv nye supermarkeder i Lenta-kæden blev åbnet i Moskva, hvor Promobot-robotter kom til at arbejde sammen med almindelige ansatte.
Promobot-robotter kan autonomt bevæge sig gennem haller, vise reklamemateriale og kommunikere med kunder, fortælle om kampagner og netværksnyheder. De ved også, hvordan de genkender ansigter, hvilket giver dem mulighed for at huske besøgende og hilse dem næste gang de mødes.
En robotkonsulent introduceres i hver af de syv nye supermarkeder. Takket være robotter planlægger Lenta at kende besøgende med den opdaterede linje med sine egne produkter, henlede opmærksomheden på de nyåbnede supermarkeder og også glæde kunder med højteknologisk service.
Robotkonsulenter introduceres også på det udenlandske marked. For eksempel arbejdede Oshbot-roboten i 2014 i pilottilstand i supermarkedskæden Wallmart.
Kompakt (kun højde 152 cm) og let (vægt - 38,5 kg) OSHbot kan uafhængigt bevæge sig mellem hylderne med varer, bestemme ved hjælp af indbyggede kameraer og finde de nødvendige varer gennem søgealgoritmen, der er integreret i det.
Men robotens talenter er ikke begrænset til dette: den indbyggede 3D-scanner genkender alle de sete objekter. For eksempel, hvis en kunde har med sig en vare og ønsker at købe en lignende, kan han ganske enkelt vise den til roboten. Han vil fortælle dig om få sekunder, hvis der er et sådant produkt på lager og hjælpe dig med at finde det. Til kommunikation er roboten udstyret med to skærme og højttalere.
Desværre sluttede Oshbot-robotens historie med en pilotimplementering, da udviklerfirmaet ikke kunne finde den nødvendige finansiering til yderligere udvikling.
I Japan blev Pepper-robotter introduceret i detailbranchen. Peppers robot er en humanoid robot, den har et hoved, to arme, den kan bevæge sig i rummet. Roboten kender følelser som glæde, overraskelse, vrede, tvivl og tristhed. Det er i stand til at analysere ansigtsudtryk, kropssprog og en persons ord. Baseret på dette gætter han stemningen og tilpasser sig den. For eksempel vil han prøve at muntre dig op ved at spille sin yndlingssang!
Salgsfremmende video:
Pepper robot, Japan
På grund af det faktum, at denne robot oprindeligt blev udviklet til hjemmebrug, er dens vigtigste funktionalitet ikke skræddersyet til at arbejde i detailbranchen. I nogle japanske butikker kan du dog finde en munter peber-robot, der er i stand til at introducere besøgende til butikens produkter.
Servicerobotikindustrien udvikler sig ganske aktivt. Russiske virksomheder støtter aktivt denne retning. I dag introduceres en robotkonsulent i hver af de syv nye supermarkeder. Handlen er den største implementering af autonome robottekonsulenter inden for detailhandel til dato. Der var ingen lignende begivenheder i Asien, Europa eller USA.
Oleg Kivokurtsev
