Wall Street Journal foretog en undersøgelse, som et resultat af hvilke de fandt ud af, at Google aktivt manipulerer søgeresultater. At forstå, hvordan "det gode selskab" blev Big Brother.
Monopol i søgning
Google er en rigtig monopolist blandt søgemaskiner. I henhold til StatCounter Global Stats-rapporten brugte 91,6% af mennesker i første halvdel af 2019 denne information på internettet. Andelen af Bing, der rangerer nummer to i denne placering sammenlignet med Googles tal, er simpelthen latterlig - mindre end 3%.
Tilsyneladende er det eneste land, hvor "det gode selskab" ikke fandt den første linje, Kina, men Kina har sit eget, specielle internet. Rusland har været et sådant land i ret lang tid, men siden 2017 er Google foran Yandex, og kløften mellem de to søgemaskiner vokser kun.
Andelen af søgemaskiner for perioden fra marts 2018 til marts 2019.
Det vigtigste tegn på Googles succes er måske det faktum, at sætninger som "google in Yandex" ikke længere forårsager afvisning af nogen. Derudover er den amerikanske søgemaskine et år yngre end den russiske. Algoritmer hjalp med at bryde ud i Googles monopoler. På et tidspunkt, hvor andre søgemaskiner svarede på en anmodning med websteder med arkark fra nøglefraser (såkaldte døråbninger), fokuserede Brin og Page på indholdets nyttighed.
Google var den første i dannelsen af søgeresultater, der tilføjede en webside-autoritetsindikator til sidetitlerne og søgeordstætheden, beregnet ud fra antallet og kvaliteten af de links, der fører til denne side. Google har også oprettet en af de bedste billedsøgemaskiner Google Billeder (ud af de i alt 91,65%, som Google rangerer blandt søgemaskiner, falder ca. 20% på billedsøgninger). Den hurtige vækst i det mobile internetsegment og den førende position af Android blandt operativsystemerne på smartphones spillede også en vigtig rolle.
Salgsfremmende video:
Corporation er uvenlig
Denne situation giver Google meget plads til næsten enhver datamanipulation. Men i lang tid tog langt de fleste mennesker ikke denne trussel alvorligt. Søgemaskinen syntes at være en ubetinget vare på informationsfronten og modsætte sig egoistiske tycoons og regeringer under alle omstændigheder ved at forsøge at underkaste alle medierne.
Selv det uofficielle Google-motto Don't Be Evil (“Don't be evil”), der er nedskrevet i virksomhedens firmakode, gjorde det i lang tid klart for både ansatte og brugere, at søgemaskinen kæmper på den lyse side. I 2015 ændrede imidlertid alt: Derefter blev Google en del af alfabetet, og udtrykket Do the Right Thing blev fastlagt som mottoet, selvom den forrige version stadig var i koden. Og tre år senere fjernede alfabetets ledelse stille, som om skamme sig over noget, udtrykket "Vær ikke ond" fuldstændigt fra dokumentet.
Det berømte Google-motto - Vær ikke ond.
Nu opfordres Google-medarbejdere til kun at gøre de rigtige ting, og”hvad der er godt og hvad der er dårligt” bestemmes af ledelsen. Som en nylig journalistisk undersøgelse har vist, bruges denne tilgang allerede med magt og vigtighed.
Wall Street Journal-undersøgelse
På trods af det faktum, at funktionen af Googles søgealgoritmer generelt er kendt, ligesom listen over rangeringsfaktorer for webressourcer, afslører udviklerne ikke alle detaljerne. I teorien er dette rimeligt og tillader ikke webstedsejere at manipulere søgeresultater.
En undersøgelse fra The Wall Street Journal afslører imidlertid, at Google manipulerer selve SERP. Nu er søgemaskinen ikke kun engageret i at "organisere verdens information", men beslutter, hvordan denne information skal se ud - og implementerer sine beslutninger aktivt. Ved forberedelsen af materialet overtog publikationspersonalet 100 interviews med ansatte i Google og beslægtede virksomheder og gennemførte også deres egen test af søgetjenesten.
”Vejen til helvede er brolagt med gode intentioner,” siger folks visdom. Nogle af foranstaltningerne, der sigter mod kunstigt at tilpasse søgeresultaterne, har et meget rimeligt grundlag. Et af de første tilfælde, hvor Google var nødt til at manipulere med algoritmer, var antivaccinationsfeber i 2015. Derefter var en af de mest populære søgninger udtrykket "hvordan forårsager vacciner autisme", søgeresultaterne indeholdt en stor mængde fuldstændig uvidenskabelige ressourcer.
Efter klager fra folk, der er dybt fortrolige med essensen af emnet, da denne forespørgsel blev introduceret, var det første resultat webstedet howdovaccinescauseautism.com, på hovedsiden, hvori det blev skrevet med store sorte bogstaver: De f ### ng gør ikke, som kan oversættes som “No shit de ringer ikke. Ligeledes blev søgeresultaterne korrigeret for anmodninger som”hvordan man begår selvmord”, så det første resultat i dette søgeresultat var webstedet til National Suicide Prevention Hotline.
Først og fremmest big business
Ovenstående eksempler er klassiske "gode løgne". Sådanne foranstaltninger har bestemt reddet mere end en persons liv. Sådanne manipulationer med udstedelsen gælder dog både for reklame og søgeresultater for kommercielle forespørgsler. Ifølge The Wall Street Journal favoriserer Google store virksomheder over små virksomheder på trods af offentlige erklæringer om, at virksomheden ikke gør dette.
Folk, der blev interviewet under undersøgelsen, sagde, at nogle af de store annoncører får "direkte råd" om, hvordan man forbedrer deres placering. Blandt de websteder, der har brugt denne placering af Google-cheferne, er online-auktionen eBay. Indtil 2014 modtog dette websted mere end en tredjedel af klik fra søgning, men efter at have ændret algoritmerne faldt stedets indikatorer, hvilket førte til et fald i den årlige omsætning med omkring $ 200 millioner.
EBay-logoet ligner smerteligt Google-logoet.
Efter at have rådført sig med udviklerne, optimerede eBay sit websted og brugte omkring 120 millioner dollars om året på reklame og modtog forbedret indeksering fra Google til gengæld. Søgemaskinen favoriserer ikke så små virksomheder så meget: de skal selv finde ud af, hvilke funktioner i søgealgoritmer, der fører til et fald i trafikken eller udelukkelse af sider fra søgeresultaterne.
Jeremy Kornfeldt, administrerende direktør for iProspects, talte også om præferencer for store virksomheder. Hans firma promoverer Levi Strauss & Co-mærkerne og en række andre kendte beklædningsproducenter. Ifølge Kornfeldt, når de har problemer efter at have opdateret Googles søgealgoritmer, ringer iProspect-repræsentanter direkte til søgemaskineudviklerne og beder dem om at finde ud af det.
Skandaløst problem
Arbejdet, der er udført af journalisterne fra The Wall Street Journal, er langt fra den første skandale om, hvordan det tidligere "selskab med gode" korrigerer levering af oplysninger til sine brugere. For første gang begyndte de at tale om søgemanipulation i 2009, da Europa-Kommissionen modtog en klage fra Ruff-ægtefællerne - grundlæggerne af Foundem-anbefalingstjenesten, som hjalp med at søge efter varer på Internettet til de mest fordelagtige priser.
Søgemaskiner som Yahoo og Live Search (nu Bing) viste Foundem ganske godt i søgeresultaterne, og Google ekskluderede stedet fra søgeresultaterne. Mest sandsynligt skyldtes dette introduktionen af Universal Search-algoritmen og udseendet i søgeresultaterne i et specialiseret afsnit med de "bedste resultater". Denne blok konkurrerede faktisk med resultaterne fra Foundem.
Googles søgeresultat for "fast food denver". Efter det sponsorerede link trækkes blokken med de bedste resultater op.
Derefter forklarede Google situationen ved, at Foundem-webstedet havde ikke-unikt indhold (hvilket generelt er typisk for alle søge- og anbefalingswebsteder). Derudover sagde Google-repræsentanter, at virksomhedens handlinger sigter mod at passe brugerne: "Vi kan give et direkte svar på et stort antal spørgsmål, så folk kan spare tid."
I 2015 fremsatte Yelp, en lokal servicemarked med evnen til at tilføje og se anmeldelser, beskyldninger mod Google. Dets udviklere har oprettet et browserplugin kaldet Fokus på brugeren, der efterligner Googles OneBox - en logisk fortsættelse af Universal Search, hvis blokke er over resten af søgeresultaterne og tilbyder en kort hjælp eller de samme "bedste resultater".
På samme tid brugte Fokus på Brugeren ikke automatisk rangering og link til kort, der blev introduceret af Google tilbage i 2009, da de genererede søgeresultater. En undersøgelse blandt 2.690 mennesker fandt, at brugere var 45 procent mere tilbøjelige til at vælge søgeresultater fra Fokus på brugeren over OneBox, da sidstnævnte var mindre relevant. Ifølge Yelp-udviklerne er dette et bevidst træk fra en monopolist i en verden af søgemaskiner: i lokal søgning forringer Google bevidst søgeresultaterne på en sådan måde, at de "bremser eller udelukker kandidater til førende stillinger fra det."
Et eksempel på OneBox, når du søger efter en kommerciel anmodning.
Google kæmper ikke kun med direkte konkurrenter, hvoraf Yelp bestemt er en. Ejere af søgemaskinerne forsøger at påvirke den politiske situation ved at justere søgeresultaterne. I sommer indrømmede Googles senior softwareingeniør Greg Coppola, der er ved at udvikle Google Assistant-projektet i virksomheden, i et interview med Project Veritas, at han var bekymret over ledelsens politiske engagement.
Ifølge Coppola er resultaterne af udleveringer af separate anmodninger relateret til politik faktisk propaganda mod det amerikanske republikanske parti og Donald Trump.”For hver anmodning, siger du om Donald Trump, giver Google News en del af siderne - og de er alle ivrige modstandere af præsidenten. Jeg vil kalde det indblanding i det amerikanske valg,”siger udvikleren. På samme tid sagde lederen af Google, Sundar Pichai, i 2018 og vidnede i Kongressen om, at søgemaskinealgoritmerne ikke viste nogen politisk bias.
Hvordan vi kom ind i dystopi
Ved konsekvent at overgå konkurrenterne inden for algoritmer og teknologi har Google fået næsten ubegrænset magt over information. Og det er dårligt for alle. Verdens mest populære søgemaskine har ingen konkurrenter i de fleste lande. Dette gør det muligt for algoritmerne og de mennesker, der skaber dem, at danne vores mening om verden: hvor man skal på ferie, hvad man skal bære, hvem man skal stemme på, og hvilke produkter der er værd at prøve - systemet anbefaler hjælpsomt os, hvad det finder passende.
Forskere kalder dette den manipulerende effekt af søgemaskinen. Hvordan man håndterer dette er endnu ikke klart, fordi Google faktisk ikke krænker noget, og dens ledelse har ret til at beslutte, hvordan søgeresultaterne skal se ud. Besvarelse af brugerens spørgsmål på en måde, der er acceptabel for dem, er deres udøvelse af retten til ytringsfrihed.
En anden effekt, der bestemt er skadelig for almindelige brugere, er den såkaldte filterboble. Søgemaskiner med personaliserede søgeresultater genererer søgeresultater baseret på en persons tidligere handlinger. Denne algoritme fører til det faktum, at der dannes en slags informationskokon omkring brugeren. En person begynder kun at modtage de oplysninger, der er i overensstemmelse med hans etablerede synspunkter, uden at være i stand til at overveje modstridende meninger og fortolke hans tro kritisk.
Skader dette vores sikkerhed? "Google er en usynlig form for kontrol, som er meget farligere, fordi den ikke kan bekæmpes og ikke kan modstås," siger den berømte psykolog Robert Epstein.”Hvad hvis denne smarte maskine, der kontrollerer vores tanker, ikke vil have dig til at tænke dårligt over den? Tænk på det på din fritid, men husk lige nu: det sidste ord er ikke dit."
En ting er klar: "det gode selskab" er gradvist blevet til en dystopisk Big Brother - og det er slet ikke, hvad vi forventede fra søgemaskinen. At stole helt på algoritmer glemmer vi, at der bag disse algoritmer er rigtige mennesker med deres egne ambitioner, forfængelighed og overbevisning. I deres hænder er Google ved at blive et imponerende værktøj til at få magt over verden.