Alle, der har studeret på skole eller universitet, ved, at det undertiden er helt umuligt at forstå noget: på trods af at læreren ser ud til at være godt bevandret i emnet, fører alle hans forsøg på at forklare noget til intet.
Heldigvis er disse situationer ikke reglen (ellers ville vi aldrig vide noget), men snarere undtagelsen, der ofte er forårsaget af en kognitiv bias kaldet "viden forbandelse."
Dette fænomen (på engelsk kaldes det temmelig mystisk 'videns forbandelse') betegner en situation, hvor taleren mener (oftest fejlagtigt), at lytteren har al den information, der er nødvendig for at forstå. Hvorfor en forbandelse? Fordi en person med information under påvirkning af denne forvrængning dømmer sig til misforståelse - både fra andre mennesker og i forhold til den kommunikative situation i sig selv. I virkeligheden viser sig en slags ond cirkel: lytteren forstår ikke, hvad taleren forsøger at forklare for ham, mens informationen, han prøver på at formidle, for taleren kan være frygtelig elementær og logisk, hvorfor han på sin side ikke forstår hvorfor lytteren ikke forstår det.
Dette fænomen blev først beskrevet i slutningen af 1980'erne af de amerikanske økonomer Colin Camerer, George Loewenstein og Martin Weber. De, der er afhængige af værker, der er afsat til en anden kognitiv forvrængning - bagspejlsfejlen (vores læsere, forresten, er meget glade for at huske det, når de vil vise, at resultaterne af værket ikke er så indlysende, som nogen måske tror - takket være dem for det), beskrev en markedssituation, når en mere informeret deltager ikke let kan forudsige en mindre informeret deltagers opførsel. På grund af dette er jo mere kyndige ofte taberen: han tror, at hans modpart vil handle i henhold til de oplysninger, han har til rådighed. Men det er her, "viden forbandelse" griber ind: modparten har ikke nødvendigvis den samme mængde informationog derfor er hans beslutninger ikke så lette at forudsige.
Det mest berømte eksperiment, der demonstrerer "forbandelse af viden" blev udført af Stanford University-studerende Elizabeth Newton i 1990, mens hun forberedte sin afhandling (desværre ikke offentliggjort). Deltagerne i hendes eksperiment blev delt i to grupper: den første bankede på bordet, slå rytmen i en simpel melodi, og den anden lyttede til dette bankende. Den første gruppe blev bedt om at spille noget meget enkelt (for eksempel sangen 'Old McDonald had a farm'), og medlemmerne af den anden gruppe prøvede at gætte disse sange. Før eksperimentet begyndte, blev bankerne også spurgt, hvor mange sange de troede, at lytterne skulle gætte. Flertallet mente, at mindst halvdelen af de udførte "kompositioner" skulle gættes. I virkeligheden gætte lyttere kun 2,5 procent af alle sange.
Newton (som alle andre forskere, der beskæftiger sig med "forbandelse af viden") viste især, at når man ved noget, er det meget vanskeligt at forestille sig, at nogen måske ikke har disse oplysninger. "Melodien" slået på bordet lyder ret ligner originalen for udøveren (for eksempel på grund af det faktum, at han gentager rytmen i hovedet), men for lytteren er det måske ikke så åbenlyst. Meget af sagen kommer naturligvis ned til henrettelse: at kende noget meget godt og være under viden forbandelse, vi er ikke for bekymrede for, hvor tydeligt vi præsenterer informationen for lytterne - stort set fordi det forekommer indlysende for os selv.
Vores manglende evne til at indse, at andre mennesker måske ikke kender eller forstår information, der forekommer os elementær, vokser ud af krænkelser i sindets teori - en model for mentale repræsentationer, der er ansvarlige for at opbygge og behandle dommer om os selv og om andre mennesker. Tendensen til "forbandelse af viden" er forbundet med en krænkelse af den individuelle evne til empati.
Som et resultat er vores evne til at forklare direkte afhængig af vores evne til at opfatte en anden persons tilstand. Det viser sig, at personen "forbanner" ikke så meget sin viden selv (du har sandsynligvis mødt mennesker i dit liv, der var i stand til at forklare dig noget, så du forstår), men manglende evne til at indse, at samtalepartneren kan tænke anderledes, og for at være præcis, ikke at vide noget, som han selv ved.
Salgsfremmende video:
Forfatter: Elizaveta Ivtushok