At spare penge i supermarkedet virker som en ret ligetil opgave, især hvis du har et rabatkort eller kuponer. Faktisk er målet for enhver detailkæde og individuelle butikker at tjene penge, hvilket betyder, at indkøbscentre gør alt for at sikre, at besøgende efterlader så mange penge som muligt ved kassen. For at opnå resultatet manipuleres forbrugeren umærkeligt.
Når man går ind i en butik, er det værd at huske yndlingsfrasen fra professionelle marketingfolk: "Hvis det ser ud til, at du ikke bliver manipuleret, er du i professionelle hænder." Når du kender nogle af butikkerne's tricks, kan du evaluere din opførsel i supermarkedet.
Vogne og kurve
Har du nogensinde undret dig over, hvorfor vores supermarkeder kun har store babyvogne og ubehagelige kurve med enkelt håndtag? Svaret på spørgsmålet er enkelt: store vogne er store køb. At flytte mellem hylder med en stor vogn medfører usynligt et større mængde køb. Efter at have fyldt kurven, finder kunden sig næsten straks ved kassen.
Psykologi og produktplacering
Salgsfremmende video:
En god merchandiser er værdsat i virksomheden for evnen til at organisere en sådan design af det indre rum i supermarkedet, hvor køberen er desorienteret og i stedet for målkøbet begynder at overveje alle eksisterende tilbud. Ved indgangen til butikkens første shoppingområde hilses forbrugeren op af lyse farvekombinationer af frisk frugt og grøntsager, blinkende skærme med fristende tilbud, for eksempel lugtende lugter af kager og bagværk. Dette psykologiske angreb er rettet mod at vække følelser, og det fungerer næsten altid.
Essentials såsom brød og mælk, som er de mest besøgte af kunder, er normalt placeret i centrum eller i slutningen af salgsområdet og er aldrig placeret ved siden af hinanden. Denne placering betyder, at køberen er nødt til at gå gennem adskillige gange for at nå sit mål.
Standard stativer er strategisk designet til at henlede opmærksomheden på genstandene i hylderne. Kære, mærkevarer er altid placeret i øjenhøjde hos en voksen, billigere eller mindre kendte er placeret på de øverste eller nederste hylder, og layoutet udføres med en vis grad af foragt.
Selv børn er ikke sikre - marketingfolk bliver narret ved at placere slik, kager, legetøj og andre varer på de nederste hylder - på niveau med barnets øjne. Samtidig kan dyre og lave omkostninger placeres side om side, hvilket får en voksen til at købe flere varer.
Komfort, lykke, løfter
De mest succesrige supermarkeder er komfortable med store butikspladser, lette og luftige. Musik spiller altid på butikens område, hvilket skaber en atmosfære af lethed og sjov. Ingen vil tilbringe meget tid i et mørkt, indelukket rum. Derfor stræber de fleste supermarkeder efter udvidelse, udstyrer pladsen rundt i butikken, og tiltrækker køberen til en atmosfære af lykke. Som du ved, accepterer en tilfreds person let et generøst forbrug uden at vurdere behovet for en eller anden ting i hans daglige liv.
Tilbud for at spare penge på køb skaber altid stor interesse, og butikker forsøger at bruge dette trumfkort, som ofte manipulerer priser. Nogle af forslagene er så gode, at de næppe kan være rigtige. Faktisk kan en rabat på et bestemt produkt være meget rentabel, men sælgeren giver kun en reduceret pris på visse betingelser, som oftest skal købet være stort, hvilket stimulerer produktomsætningen. For eksempel køber køberen tre i stedet for at købe et brød, men til en reduceret pris.
Der er altid salg og salgsfremmende tilbud i supermarkeder, men køberen skal kontrollere priserne. Det erklærede værdifald understøttes undertiden ikke af noget - prisen pr. Vareenhed kan forblive på samme niveau og nogle gange endda stige. Det magiske ord "Kampagne" eller "Salg" ved siden af prisen giver mulighed for at manipulere forbrugeren næsten ubegrænset og overbevise mange mennesker til at foretage mange udslettede køb.
Intet tilbagetog
I butikker er systemet med passager til udgangen eller til kassen arrangeret på samme måde. Køberen med vognen vises diskret retning. Undertiden komplicerer søgen - du er nødt til at gå op eller ned i rulletrappen til udgangen eller billetkontorer. Pladsen i nærheden af billetkontorerne er strengt begrænset og giver ikke plads til manøvrer. Når de står i kø for kassen, begynder mange at indse, at der er mange flere køb i indkøbskurven end planlagt, og at der er et ønske om at nægte en del af produktet.
Det er problematisk at gøre dette - en kø har allerede kørt op efter køberen, for at komme ud, og endnu mere for at forlade med en uklart vogn, betyder, at der i det mindste er forvirrede blik, men oftere end ikke - samtaler og utilfredshed. Dette er ikke alt preset på forbrugeren i bosættelsesområdet - der er handelshylder og kister i nærheden, hvor slik, små ting til huset, lyse magasiner er smukt anlagt. Denne næste fælde vil helt sikkert fange en voksen eller et barn i nettet.
Er der nogen fordele?
Kan geriljemarkering bruges til fordel for købere? Ja, folk skal bare blive dybt for at købe sunde fødevarer. Nogle forskere, der udfører et eksperiment, mener, at hvis en udendørs reklame med tekst, der indeholder ordene "sunde", "lavt kalorieindhold" placeres ved indgangen til et shoppingområde, så vil folk, der er bekymrede for deres helbred eller lider af overvægt, ubevidst købe færre snacks. Sådanne ord aktiverer deres personlige mål i køberens underbevidsthed.
Et andet trick til at tilskynde forbrugeren til at foretage mere sunde indkøb er at opdele kurven eller vognen i to dele, den ene til opbevaring af grøntsager og den anden til mælk, kød og andre enkle varer. Forskning i shopperadfærd har vist positive resultater med denne tilgang.
Det har været et effektivt trick at sænke priserne på sunde fødevarer, men der er en fangst - nogen skal betale for at sænke omkostningerne. Salgsfremmende produkter havner ofte i butikernes nedre eller øvre hylder, og produkter i spektakulær emballage med lav ernæringsværdi forbliver for køberens øjne.
Derudover reagerer folk med lave indkomster sjældent på opfordringer til at købe sund mad, deres eneste incitament til at købe er den lave pris. Nogle store købmandsmarkeder i USA praktiserer produktbeskrivelser, der angiver ikke kun kalorieindhold og oprindelsesland, men også den komplette sammensætning. Denne tilgang har haft en vis succes, men er mere velegnet til mennesker med et højt indkomstniveau, der har mulighed for at købe sund mad og tage sig af deres helbred.
Det er ganske nemt at minimere virkningen af markedsføringsmanipulationer - du er nødt til at lave en liste over produkter og i forretningen kun ledes af det, hvor du afviser alle fristende tilbud. Det er værd at bruge rabatkort eller kuponer, men kun hvis du er sikker på, at du virkelig vil spare på dit køb.
Forfatter: Politikova Tatiana